En la práctica profesional del dietista-nutricionista, las citas son la base para ofrecer una atención personalizada y efectiva a los pacientes. Sin embargo, son muchos los pacientes que no pueden acudir a la consulta por diversos motivos y que no avisan con antelación suficiente sobre la cancelación de su cita. Desde CODINAN quieren poner de relieve la importancia de informar cuando no puedas acudir a la consulta de tu dietista-nutricionista y explicar cómo afecta a todos los involucrados cuando no se hace.

Para entender la magnitud del problema, veamos algunos datos. Según informes recientes, en Andalucía una de cada cinco citas médicas no se lleva a cabo porque el paciente no se presenta. Este fenómeno, conocido como «no-show», supone un desafío considerable para la sanidad pública y privada. Aunque los datos específicos para dietistas-nutricionistas no siempre están disponibles, podemos extrapolar que las cancelaciones sin previo aviso tienen un impacto similar en nuestra especialidad.

¿Cómo afecta al profesional una cita no cancelada a tiempo?

El dietista-nutricionista es un profesional que, como cualquier otro, cuenta con un tiempo y unos recursos limitados, por lo que cada cita que no se cancela a tiempo supone un hueco en la agenda del dietista-nutricionista. Un hueco que podría haber sido utilizado para atender a otro paciente, para optimizar el tiempo de consulta o incluso para tareas administrativas.

En este sentido, es importante tener en cuenta además que los dietistas-nutricionistas organizan sus jornadas en función de las citas programadas. Las cancelaciones de última hora desorganizan la planificación del día, lo que puede afectar a la eficiencia y la calidad de la atención a otros pacientes.

Y, por supuesto, también perjudica a nivel económico. Para aquellos dietistas-nutricionistas que trabajan en el sector privado, una cita no anulada puede significar una pérdida directa de ingresos que puede derivar a medio plazo en problemas para sacar adelante el negocio.

El resto de pacientes, también perjudicados

Pero el perjuicio no solo es para el profesional, sino también para el resto de los pacientes que acuden a la consulta. Las citas no canceladas suponen tiempos de espera más largos para otros pacientes que podrían haber aprovechado ese espacio. Esto es especialmente crítico en periodos de alta demanda, donde cada cita cuenta.

Además, hay que tener en cuenta que algunos pacientes tienen necesidades urgentes que podrían ser atendidas más rápidamente si las cancelaciones se comunicaran con tiempo. Al no avisar, se pierden oportunidades de brindar atención a quienes más la necesitan.

¿Qué beneficios tiene avisar con antelación?

Teniendo en cuenta lo que hemos comentado hasta ahora, queda claro que avisar con tiempo suficiente de que no vamos a poder acudir a nuestra cita con el dietista-nutricionista beneficia tanto al profesional como al resto de pacientes.

Al avisar con antelación, el dietista-nutricionista puede reprogramar la cita o ajustar su agenda para aprovechar mejor el tiempo disponible. Una buena gestión de la agenda permite que los profesionales de la nutrición puedan ofrecer un servicio de mayor calidad y más personalizado, ya que facilita la organización de sus tareas de manera más eficiente.

Informar con tiempo demuestra responsabilidad y respeto hacia el tiempo del profesional y hacia otros pacientes que podrían necesitar esa atención.

¿Cómo podemos avisar si no podemos acudir a nuestra cita?

Con los medios actuales avisar para cancelar una cita es rápido y sencillo. La forma más directa y rápida de hacerlo es mediante una llamada telefónica a la clínica o al profesional. Esto permite una comunicación inmediata y la posibilidad de reprogramar la cita en el momento.

Si no es posible llamar, enviar un correo electrónico puede ser una buena alternativa. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como tu nombre, la fecha y hora de la cita, y una breve explicación del motivo de la cancelación.

Muchas clínicas y profesionales de la salud utilizan además aplicaciones y plataformas online para la gestión de citas. Estas herramientas a menudo permiten cancelar o reprogramar citas directamente desde tu smartphone o tu ordenador.

Los imprevistos que nos impidan acudir a nuestra cita pueden surgir en cualquier momento y en cualquier lugar. La mayoría de los profesionales apreciarán tu consideración y estarán dispuestos a reprogramarla para otro momento, siempre que avises lo antes posible en el caso de que tengas que cancelar.

En cualquier caso, te recomendamos que intentes planificar tus citas teniendo en cuenta tu agenda personal y profesional. Si sabes que hay una posibilidad de que no vayas a poder asistir, trata de elegir una fecha y hora en la que estés más seguro de poder acudir.

Recuerda que tu salud es una prioridad. Mantener las citas con tu dietista-nutricionista es fundamental para seguir un plan nutricional efectivo y alcanzar tus objetivos de salud.

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